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Comment dois-je contacter Rubbermaid pour des problèmes avec un achat?

Occasionnellement, vous pouvez avoir des problèmes avec un produit Rubbermaid que vous avez acheté. Si cela se produit, vous aurez bien sûr vouloir les contacter afin de remédier au problème. Rubbermaid fournit quelques façons dont vous pouvez faire cela. Comment vous choisissez de communiquer avec eux dépendra le produit Rubbermaid en question, ainsi que vos préférences personnelles et le calendrier. Rubbermaid offre différentes options de contact pour différentes lignes de produits, il est donc important de se assurer que vous choisissez celui qui se rapporte à votre produit spécifique.

Instructions


•  site Informations de contact Visiter Rubbermaid (voir références). Sélectionnez la ligne de produits particulière avec laquelle vous rencontrez des problèmes de la liste.

•  Voir les informations de contact pour cette ligne de produits. Choisissez votre méthode de contact parmi ceux disponibles. Rubbermaid fournit une adresse postale pour les lettres postales, un numéro de téléphone sans frais, et un formulaire e-mail qui peut être rempli immédiatement sur leur site web.

•  Indiquez vos problèmes de façon claire et concise, y compris toutes les informations pertinentes sur le produit précis et la nature exacte du problème. Notez que si vous utilisez le formulaire web, il ya une limite 1500 de caractères afin d'être aussi succinct que possible dans votre description.

Conseils et avertissements


  • Si vous appelez la hotline sans frais de Rubbermaid, assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lorsque vous appelez. Des choses comme un numéro de modèle, la date d'achat (dans le cas d'une garantie peut être impliqué), et une description claire de la nature exacte de vos problèmes aideront les représentants du service à la clientèle de Rubbermaid résoudre votre problème.
  • Soyez conscient de tous les avertissements figurant sur les pages de service client pour chacune des lignes de produits de Rubbermaid. Dans certains cas, Rubbermaid signale que les retours de produits ne peuvent pas être traitées aux mêmes adresses auxquelles des lettres de service à la clientèle peuvent être envoyés. Pour éviter la frustration et des retards inutiles dans le traitement de votre produit de problème, veillez à lire la page d'information de contact avant de prendre toute action.
  • Certains produits de marque que des articles dans les magasins Rubbermaid sont effectivement produits Rubbermaid a licence d'autres entreprises. Ces produits ne sont pas réellement fabriqués par Rubbermaid, et ainsi de support à la clientèle ne est pas offert par la société. Rubbermaid fournit une liste de ces éléments et des informations de contact pour les entreprises de fabrication sur leur site Informations de contact.